Ketika Dompetmu Hilang, Bagaimana Cara Mengurus Kartu-kartu Penting?

Beberapa hari yang lalu dompet saya beserta isi-isinya yang penting KTP, SIM, STNK, KTM, Kartu alumni, Kartu berobat, 3 ATM, juga foto narsis saya bersama teman-teman SMA, .

Saya menjelma menjadi manusia yang tidak punya identitas ketika saya kehilangan kartu-kartu itu. Tapi sebenarnya itu bukan hal yang terpenting. Saya oke-oke saja tidak beridentitas, saya sudah merasa seperti alien sejak dulu 😀 namun yang paling menyedihkan adalah kehilangan ATM, tidak bisa berbelanja itu rasanya sesuatu sekali.

Hal pertama yang saya lakukan saat dompet saya hilang adalah memblokir ATM saya agar tidak disalah gunakan oleh orang-orang tidak bertanggung jawab. Pemblokiran dapat dilakukan via klik BCA, nomornya saya lupa, tapi bisa menanyakan langsung ke mbah google. Kita akan disambungkan ke operator setelah menekan nomor-nomor sesuai petunjuk. Operator akan menanyakan beberapa hal untuk konfirmasi, seperti nama lengkap, tanggal lahir, tempat lahir, alamat, jenis kartu ATM, nama gadis ibu kandung, dll. Setelah semua terkonfirmasi maka ATM kita bisa terblokir dan kita mendapatkan nomor id pelaporan. Saya menelpon operator sampai 3 kali karena gangguan jaringan. Dan harus mengulang menjawab informasi tersebut sebanyak 3 kali. Oke tidak apa-apa asal tabungan saya aman terkendali.

Selanjutnya saya, diwakilkan kakak saya mengurus surat kehilangan di polsek terdekat. Persyaratan yang harus dibawa saat melapor yaitu fotocopy KTP(untung saya masih punya copyan KTP lama saya), lalu buku tabungan untuk konfirmasi kehilangan ATM, serta BPKB motor untuk konfirmasi STNK. Setelah itu pak polisi akan mengeluarkan selembar surat kehilangan yang menyebutkan barang-barang apa saja yang hilang beserta lokasi kehilangannya. Surat kehilangan ini ada masa berlakunya yaitu sekitar 2 bulan.

Selanjutnya saya, dibantu ibu saya mengurus KTP di kelurahan. Ibu saya mengenal seseorang di sana, selanjutnya kami berhubungan dengan orang tersebut. Pengurusannya cukup mudah, kita hanya perlu menyiapkan fotocopy KTP lama (kalau ada), foto formal, dan tanda tangan di selembar kertas. Sekitar 2 hari KTP saya sudah jadi, namun bukan E-KTP seperti KTP saya yang hilang. KTP baru saya masih KTP lama, karena E-KTP masih dibuat pusat. Menurut ibu kelurahan itu, saya bisa mendapat E-KTP kalau nanti pengurusan E-KTPnya diserahkan ke daerah. Entah kapan. Tidak masalah, yang penting saya sudah menjadi manusia beridentitas.

Beberapa hari kemudian saya ijin libur kerja untuk mengurus pembukaan ATM yang saya blokir. Pengurusan bisa dilakukan di Bank BCA terdekat dengan membawa buku tabungan asli, KTP, dan surat kehilangan. Mbak customer service nya akan menanyakan beberapa hal lagi untuk konfirmasi, selanjutnya kita akan diberi ATM baru dengan pin baru. Biaya kartu ATM baru disesuaikan dengan jenis kartunya Silver, gold atau platinum. Biaya kartu akan langsung dipotong dari buku tabungan. ATM lama akan diblokir selamanya. Pengurusan cukup cepat karena saya pengunjung pertama hari itu. Saya sudah datang bahkan saat Bank BCA belum buka dan para staff masih melakukan briefing. Bank BCA buka sekitar jam 8.10.

Hari masih panjang, saya memutuskan untuk sekalian mengurus SIM saya di SatLanTas daerah randu agung gresik. Datang langsung parkir motor, lalu menuju tenda dimana ada petugas berseragam duduk untuk meminta keplek. Di tenda saya diminta memfotocopy KTP terlebih dahulu karena KTP asli akan ditahan dan ditukar dengan tanda pengenal keplek itu tadi. Selanjutnya saya menuju loket 2 untuk meminta formulir dengan menyertakan surat kehilangan dan fotocopy KTP, lalu saya diminta ke poliklinik terdekat untuk tes kesehatan. Di poliklinik yang berjarak sekitar 10 meter dari SatLanTas itu saya disambut oleh mbak-mbak yang duduk di meja kerja sambil makan batagor, serius. Nikmat sekali. Mbak itu menghentikan makannya begitu saya datang. Saya langsung menyerahkan map berisi formulir tersebut. Mbak itu mengetik-ngetik di komputer lalu keluar sebuah surat tes kesehatan. Tidak perlu kucek-kucek mata untuk tes penglihatan, tidak perlu takut jarum untuk tes golongan darah, tidak perlu buka sepatu untuk ukur tinggi badan atau berat badan, apalagi buka baju. Karena semua tes kesehatan tersebut tidak dilakukan. Tidak ada sama sekali tes kesehatan, dan mbak itu meminta biaya Rp 20.000 untuk selembar kertas yang hanya tertulis nama, kolom tinggi badan dan golongan darah kosong. Apa gunanya?

Selanjutnya saya menuju ke loket 1. Rupa-rupanya mengurus SIM yang hilang prosedurnya sama seperti perpanjangan SIM. Di loket 1 saya dikenakan biaya 75.000 seperti biaya perpanjangan SIM. Biaya untuk SIM baru sendiri sekitar 100.000 saya lihat di papan pengumuman. Lalu saya mengisi formulir yang ada di map dan menyerahkan ke loket 3, selanjutnya saya dipanggil untuk foto SIM. Di dalam ruang foto sudah menunggu polisi wanita yang sigap dan dengan suara keras memanggil kami satu persatu. Menyebutkan Nama, alamat, tanggal lahir, menyuruh kami tanda tangan, lalu mengarahkan posisi untuk foto. Tidak sampai 5 menit kartu SIM baru saya selesai. Biaya total untuk pengurusan SIM sekitar 95.000.

Selanjutnya saya menuju Samsat untuk menananyakan informasi tatacara duplikat STNK. Di loket 12 seorang petugas siap menerangkan. Saya diberi 1 lembar persyaratan untuk mengurus STNKm diantaranya adalah surat kehilangan, surat bebas tilang, surat bebas kriminalitas, lalu iklan di media cetak 3 kali terbit, dan banyak persyaratan lainnya. Sepertinya mengurus duplikat STNK butuh perjuangan yang lumayan panjang.

12 thoughts on “Ketika Dompetmu Hilang, Bagaimana Cara Mengurus Kartu-kartu Penting?

    • Setahu saya sih engga, mungkin tergantung kecamatannya juga. Kalau di kecamatan saya sih mudah saja karena sudah kenal dengan para pengurusnya juga. Cuma belum bisa dapat E-KTP.

      • mbak yang di maksud iklan 3 kali terbit itu yg bagaimna,, apakah potongan korannya atau gmna?

      • brarti harus beli korannya selama 3 kali terbit yg ada iklan tentang stnk yg hilang,, maaf aq bru khilangan dompet td pagi,,

      • mohon bantuannya ya mbak,, alamat q jg wilayah gresik,,
        pean dlu masukin ke iklan koran di mna mbak tempatnya?

      • maaf mbak,, boleh minta kontak atau WA atau fb,
        biar lebih muda kllo tnya2,,lokasiku jauh dr samsat mbak,yaitu driyorejo

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s